Załączniki do wysłanego wniosku o świadczenie „Aktywny Rodzic” dosyła się elektronicznie przez PUE/eZUS. Jeśli ZUS wysłał wezwanie, otwórz je na swoim koncie i użyj opcji „Odpowiedz” albo „Uzupełnij wniosek”. Gdy wezwania jeszcze nie ma, prześlij dokumenty jako załączniki do „Pisma ogólnego do ZUS” (POG).
Jak uzupełnić wniosek w PUE/eZUS?
Cała korespondencja dotycząca świadczeń z programu „Aktywny Rodzic” odbywa się elektronicznie. ZUS może powiadomić Cię SMS-em lub e-mailem o nowej wiadomości, ale dokumenty i odpowiedź trzeba przekazać na koncie PUE/eZUS.
Jeżeli wniosek jest niepełny, ZUS wyśle wezwanie z terminem na uzupełnienie. W zależności od rodzaju braku może to być 14 dni albo termin od 14 do 30 dni. Brak odpowiedzi w wyznaczonym czasie może spowodować, że wniosek nie zostanie rozpatrzony.
Jak wysłać brakujące dokumenty krok po kroku?
Po zalogowaniu do PUE/eZUS wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto PUE/eZUS.
- Otwórz zakładkę „Dokumenty i wiadomości” albo przejdź do sekcji „Moje wnioski”.
- Znajdź wezwanie dotyczące wniosku o świadczenie „Aktywny Rodzic”.
- Otwórz pismo i wybierz opcję „Odpowiedz” lub „Uzupełnij wniosek”, jeśli taka funkcja jest dostępna.
- Dodaj wymagane pliki jako załączniki, sprawdź ich czytelność i wyślij odpowiedź przez PUE/eZUS.
- Zachowaj urzędowe potwierdzenie wysłania dokumentów.
Nie wysyłaj załączników zwykłym e-mailem. Wiadomość przesłana na adres kontaktowy ZUS, w tym na adres [email protected], nie zastępuje odpowiedzi na wezwanie i może nie zostać dołączona do prowadzonego postępowania.
Co zrobić, gdy nie ma wezwania z ZUS?
Jeśli sam zauważyłeś, że wysłany wniosek nie zawiera wymaganego dokumentu, możesz przekazać go przez usługę „Pismo ogólne do ZUS” (POG) dostępną na PUE/eZUS. Do pisma dołącz brakujący plik i wyślij całość elektronicznie.
W treści lub tytule pisma wskaż, że załącznik dotyczy wniosku o świadczenie „Aktywny Rodzic”. Podaj też numer wniosku, którego dotyczy dokument. Ułatwi to ZUS przyporządkowanie pisma do właściwej sprawy.
