Wniosek o dofinansowanie z PFRON złożysz elektronicznie w Systemie Obsługi Wsparcia (SOW) pod adresem sow.pfron.gov.pl. Potrzebujesz konta w systemie oraz Profilu Zaufanego albo kwalifikowanego podpisu elektronicznego.
Co przygotować przed rozpoczęciem?
Przed wejściem do formularza sprawdź, czy masz:
- Dostęp do internetu.
- Aktywne konto w systemie SOW.
- Profil Zaufany albo kwalifikowany podpis elektroniczny do potwierdzenia tożsamości i podpisania wniosku.
- Adres e-mail, na który system będzie wysyłał informacje dotyczące sprawy.
Jeśli nie masz jeszcze konta, wybierz w SOW opcję rejestracji i uzupełnij wymagane dane. Na podany adres e-mail otrzymasz link aktywacyjny oraz tymczasowe hasło. Po aktywacji konta możesz zalogować się do systemu i uzupełnić dane w ustawieniach konta.
Jak złożyć wniosek w systemie SOW?
Po przygotowaniu danych przejdź przez kolejne etapy:
- Zaloguj się lub zarejestruj konto – wejdź na stronę SOW i zaloguj się danymi otrzymanymi przy rejestracji. Jeżeli nie wiesz, jakie wsparcie wybrać, możesz skorzystać z Kreatora dostępnego na stronie logowania. Narzędzie podpowiada, z jakiego rodzaju pomocy możesz skorzystać, jakie kryteria obowiązują, jakie dokumenty przygotować i kiedy złożyć wniosek.
- Wybierz „Nowy wniosek” – następnie wskaż właściwe województwo i powiat. Wybór jednostki powinien odpowiadać miejscu zamieszkania osoby, której dotyczy dofinansowanie. System pokaże formy wsparcia obsługiwane przez daną jednostkę.
- Uruchom właściwy formularz – wybierz rodzaj dofinansowania i przejdź do elektronicznego wniosku. Zakres formularza oraz wymagane załączniki zależą od programu i jednostki rozpatrującej sprawę.
- Wypełniaj formularz etapami – wpisz dane wnioskodawcy, informacje dotyczące dofinansowania oraz pozostałe wymagane informacje. Po przejściu każdej sekcji wybierz przycisk „sprawdź i zapisz”. System zweryfikuje obowiązkowe pola i zapisze wprowadzone dane.
- Dodaj załączniki – dołącz wymagane dokumenty w formie skanów lub kopii elektronicznych. Przed wysłaniem sprawdź, czy pliki są czytelne i dotyczą właściwego wniosku.
- Podpisz i wyślij wniosek – użyj Profilu Zaufanego albo kwalifikowanego podpisu elektronicznego, jeśli dana procedura wymaga elektronicznego podpisu. Po wysłaniu SOW wygeneruje potwierdzenie przyjęcia wniosku i prześle je na wskazany adres e-mail.
Za datę złożenia uznaje się moment wysłania wniosku w systemie. Zachowaj potwierdzenie, ponieważ może być potrzebne przy dalszej korespondencji z urzędem.
Sprawdź termin naboru przed rozpoczęciem pracy. Niektóre programy przyjmują wnioski tylko przez określony czas. Jeśli formularz zawiera błąd, w zależności od zasad danego naboru może być konieczne anulowanie wniosku i wysłanie nowego przed upływem terminu.
Co zrobić, jeśli nie masz podpisu elektronicznego?
Możesz wypełnić wniosek w SOW, wydrukować go i dostarczyć w wersji papierowej do właściwego urzędu. Przy składaniu dokumentu poinformuj pracownika, że formularz został przygotowany w systemie. Urzędnik może pomóc w jego autoryzacji i dalszym procedowaniu w SOW.
W takiej sytuacji informacje o etapie rozpatrywania sprawy mogą być przekazywane w systemie oraz na adres e-mail podany we wniosku. Jeśli dana jednostka nie prowadzi jeszcze naboru elektronicznego dla wybranej formy wsparcia, skontaktuj się z urzędem i zapytaj o dostępny sposób złożenia dokumentów.
Gdzie szukać pomocy?
W razie problemów z obsługą platformy możesz skorzystać z następujących form wsparcia:
- Infolinia SOW – bezpłatny numer 800 889 777, dostępny w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
- Właściwy terytorialnie Oddział PFRON – pracownicy mogą pomóc technicznie przy złożeniu wniosku.
- Urząd realizujący dofinansowanie – tam uzyskasz informacje o naborze, wymaganych dokumentach i lokalnych zasadach przyjmowania wniosków.
Pracownik może pomóc w obsłudze systemu, ale nie odpowiada za poprawność danych wpisanych przez wnioskodawcę. Przed wysłaniem sprawdź formularz, załączniki i termin naboru.
