Wniosek o świadczenie 800+ złożysz wyłącznie online. Możesz skorzystać z bankowości elektronicznej, portalu PUE/eZUS, aplikacji mZUS albo portalu Emp@tia. Dla większości rodziców posiadających numer PESEL najszybsza będzie bankowość internetowa.
Gdzie złożyć wniosek o 800 plus?
Wnioski przyjmuje i rozpatruje Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Dokument możesz wysłać przez bankowość elektroniczną, PUE/eZUS, aplikację mZUS lub portal Emp@tia. Nie ma możliwości złożenia papierowego wniosku w urzędzie.
Wybór kanału zależy przede wszystkim od Twojej sytuacji. Rodzic z numerem PESEL zwykle może skorzystać z banku, natomiast osoby w szczególnej sytuacji formalnej powinny użyć PUE/eZUS.
Który kanał wybrać?
| Kanał | Dla kogo? | Uwagi |
|---|---|---|
| Bankowość elektroniczna | Dla rodzica z numerem PESEL | Najszybsza ścieżka. Bank pomaga wypełnić formularz i przekazuje go do ZUS. |
| PUE/eZUS | Dla osób w sytuacjach nietypowych oraz wszystkich, którzy nie mogą skorzystać z banku | Umożliwia obsługę wniosku, korespondencję z ZUS i uzupełnianie dokumentów. |
| Aplikacja mZUS | Dla osób korzystających z usług ZUS na urządzeniu mobilnym | Wniosek można wysłać z telefonu, korzystając z aplikacji ZUS. |
| Portal Emp@tia | Dla osób, które chcą złożyć wniosek przez rządowy portal | Po wysłaniu informacje dotyczące sprawy są dostępne na profilu PUE/eZUS. |
Bank jest tylko pośrednikiem technicznym. Po przekazaniu formularza to ZUS sprawdza wniosek, prowadzi korespondencję i decyduje o przyznaniu świadczenia. Jeśli nie masz profilu PUE/eZUS, ZUS może założyć go na podstawie danych podanych we wniosku złożonym przez bank lub Emp@tię.
Jak złożyć wniosek przez bankowość internetową?
Przed rozpoczęciem przygotuj swoje dane, dane dzieci, numery PESEL, adres e-mail, numer rachunku do wypłaty oraz dokumenty elektroniczne, jeśli są wymagane w Twojej sytuacji. Następnie wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do aplikacji lub serwisu internetowego swojego banku.
- Otwórz sekcję oznaczoną jako „e-Urząd”, „Świadczenia” albo „800+”. Nazwa zależy od banku.
- Wybierz wniosek o świadczenie wychowawcze i uzupełnij dane swoje oraz dzieci.
- Dodaj wymagane załączniki, jeśli formularz ich zażąda, sprawdź numer rachunku i wyślij wniosek.
- Pobierz kopię formularza, jeśli bank udostępnia ją bezpośrednio po wysłaniu.
- Poczekaj na Urzędowe Poświadczenie Odbioru, czyli UPO. Potwierdza ono zarejestrowanie wniosku, ale samo w sobie nie oznacza jeszcze przyznania świadczenia.
Po wysłaniu formularza sprawy nie obsługuje już bank. Informację o przyznaniu świadczenia albo wezwanie do poprawienia wniosku znajdziesz na profilu PUE/eZUS. ZUS może także wysłać powiadomienie na adres e-mail lub numer telefonu podany we wniosku.
Kiedy trzeba skorzystać wyłącznie z PUE/eZUS?
Uwaga: bankowość elektroniczna nie jest dostępna dla każdej osoby. PUE/eZUS wybierz w szczególności wtedy, gdy:
- nie masz numeru PESEL,
- jesteś opiekunem faktycznym lub prawnym dziecka,
- jesteś rodzicem adopcyjnym i złożyłeś wniosek o przysposobienie dziecka,
- sprawujesz pieczę zastępczą, prowadzisz rodzinny dom dziecka albo jesteś dyrektorem placówki opiekuńczej,
- Ty, drugi rodzic lub współmałżonek pracujecie, mieszkacie albo pobieracie świadczenia w państwie UE, EOG, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii,
- masz obywatelstwo państwa spoza UE, EFTA lub Wielkiej Brytanii i składasz wniosek na okres, dla którego obowiązują szczególne zasady.
Przez PUE/eZUS składa się także formularze zależne od sytuacji wnioskodawcy, między innymi SW-R dla rodzica, SW-O dla opiekuna lub osoby sprawującej pieczę zastępczą oraz SW-D dla dyrektora placówki. Zakres dokumentów może się różnić, dlatego formularz wskazuje, jakie załączniki należy dołączyć.
Co dzieje się po wysłaniu wniosku?
ZUS obsługuje wniosek i przekazuje korespondencję na profil PUE/eZUS. Sprawdzaj tam skrzynkę odbiorczą, nawet jeśli formularz został wysłany przez bank. W razie problemów z wnioskiem skontaktuj się z infolinią ZUS pod numerem 22 560 16 00, czynną w dni robocze od 7:00 do 18:00.
